Dernière mise à jour : 23 décembre 2025
Chez Time2Scent.com, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément à la législation en vigueur sur la protection de la vie privée, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données personnelles via ce site web est :
Time2Scent.com Adresse : Z. 3 Doornveld 170-179 bus unit 7.1A, 1731 Asse, Belgique E-mail : info@time2scent.com
2. Quelles données collectons-nous ?
En fonction des services que vous utilisez, nous pouvons traiter les données suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de paiement : Données de transaction (nous n’enregistrons pas nous-mêmes les données complètes de carte de crédit ; cela passe par des prestataires de paiement sécurisés).
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, type d’appareil (via des cookies).
- Historique des commandes : Informations sur les produits que vous avez achetés chez nous.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes et sur la base des fondements juridiques suivants :
- Exécution du contrat : Pour traiter votre commande, l’expédier et vous tenir informé de la livraison. Sans ces données, nous ne pouvons pas exécuter votre commande.
- Service client : Pour pouvoir traiter les questions ou réclamations par e-mail ou par téléphone.
- Obligation légale : Pour notre comptabilité et nos déclarations fiscales, nous sommes tenus de conserver certaines données de transaction.
- Marketing (Newsletter) : Uniquement si vous vous y êtes explicitement inscrit, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous tenir informé des offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne partageons vos données qu’avec les parties nécessaires à la prestation de nos services :
- Services de livraison : (par ex. Bpost, PostNL, DHL) pour pouvoir livrer votre colis.
- Prestataires de paiement : Pour traiter le paiement en toute sécurité.
- Prestataires de services informatiques : Hébergeurs qui gèrent notre site web et nos serveurs de messagerie.
Avec toutes ces parties, nous avons conclu des accords afin de garantir la sécurité de vos données.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients et commandes : Nous sommes légalement tenus de conserver les factures et les données de transaction pendant 7 ans pour l’administration fiscale.
- Comptes inactifs : Si vous créez un compte mais ne montrez aucune activité pendant 3 ans, nous supprimerons vos données.
6. Sécurité
Time2Scent.com prend la protection de vos données au sérieux. Nous prenons des mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes, les accès non autorisés et les modifications non autorisées. Notre site web utilise une connexion SSL sécurisée (le cadenas dans la barre d’adresse), de sorte que vos données sont transmises de manière cryptée.
7. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour permettre au site de fonctionner correctement (cookies fonctionnels) et pour analyser l’utilisation du site (cookies analytiques).
8. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez de divers droits concernant vos données personnelles :
- Droit de consultation : Vous pouvez consulter les données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez faire corriger vos données si elles sont inexactes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données (« droit à l’oubli »), à condition qu’il n’y ait pas d’obligation légale de conservation.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via info@time2scent.com.
9. Plaintes
Avez-vous une plainte concernant le traitement de vos données personnelles ? Nous vous demandons de nous contacter directement à ce sujet. Si nous ne parvenons pas à une solution, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle :
Autorité de protection des données (APD) Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be