{"id":702,"date":"2025-12-05T17:05:44","date_gmt":"2025-12-05T16:05:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.time2scent.com\/politique-de-retour-time2scent\/"},"modified":"2026-08-07T13:19:46","modified_gmt":"2026-08-07T11:19:46","slug":"politique-de-retour-time2scent","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.time2scent.com\/fr\/politique-de-retour-time2scent\/","title":{"rendered":"Politique de retour \u2013 Time2Scent"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Introduction<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez <strong>Time2Scent<\/strong>, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation belge et europ\u00e9enne sur la protection des consommateurs, vous avez le droit d\u2019annuler votre commande <strong>sans donner de motif dans un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> suivant la r\u00e9ception des produits. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment demander un retour<\/strong><\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Envoyez un e-mail \u00e0 <strong><a>info@time2scent.com<\/a><\/strong> avec votre num\u00e9ro de commande en pr\u00e9cisant que vous souhaitez exercer votre droit de r\u00e9tractation.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous recevrez de notre part les instructions pour le renvoi du produit.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conditions de retour<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 <strong>inutilis\u00e9 et dans son emballage d\u2019origine<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Tous les accessoires, manuels et produits gratuits inclus dans la commande doivent \u00eatre renvoy\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les huiles essentielles et les produits parfum\u00e9s ouverts ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s<\/strong> pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Remboursement<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e8s que nous aurons re\u00e7u et v\u00e9rifi\u00e9 le produit, nous vous rembourserons le montant de l\u2019achat <strong>via le m\u00eame mode de paiement<\/strong> que celui utilis\u00e9 pour r\u00e9gler la commande. Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception du produit retourn\u00e9. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exceptions<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique <strong>pas aux produits confectionn\u00e9s sur mesure ou nettement personnalis\u00e9s<\/strong>, sauf si le produit est d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contact<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question concernant les retours ou les r\u00e9tractations, vous pouvez nous contacter \u00e0 tout moment via :<br\/><strong>E-mail :<\/strong> <a>info@time2scent.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introduction Chez Time2Scent, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. 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