{"id":1690,"date":"2026-09-06T17:16:54","date_gmt":"2026-09-06T15:16:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.time2scent.com\/?page_id=1690"},"modified":"2026-09-06T17:24:22","modified_gmt":"2026-09-06T15:24:22","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.time2scent.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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SERVICE CLIENT & EXPERTISE<\/p>\n

Foire Aux Questions (FAQ)<\/h1>\n

Tout ce que vous devez savoir sur nos diffuseurs d’ar\u00f4mes sans eau, notre technologie de pointe de diffusion \u00e0 froid, nos services professionnels et r\u00e9sidentiels, ainsi que notre livraison rapide en BE, NL, FR & LU.<\/p>\n

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1. Produits & Technologie<\/h2>\n
\nQu’est-ce que la diffusion \u00e0 froid et pourquoi est-ce sup\u00e9rieur aux diffuseurs traditionnels ? +<\/span><\/summary>\n
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Les diffuseurs traditionnels utilisent la chaleur ou l’eau, ce qui alt\u00e8re la qualit\u00e9 du parfum ou engendre des risques d’humidit\u00e9. Notre technologie de diffusion \u00e0 froid<\/strong> convertit l’huile parfum\u00e9e pure en une brume s\u00e8che microscopique sous pression contr\u00f4l\u00e9e, garantissant une int\u00e9grit\u00e9 olfactive \u00e0 100 % sans humidit\u00e9.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\nPourquoi choisir la diffusion \u00e0 froid plut\u00f4t qu’un d\u00e9sodorisant chimique ou une bougie ? +<\/span><\/summary>\n
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Nos syst\u00e8mes sont sans agents chimiques propulseurs, sans suie ni risque d’incendie (contrairement aux bougies), neutralisent les odeurs au lieu de les masquer, et offrent une rentabilit\u00e9 \u00e0 long terme avec un flacon de 500 ml qui dure des mois.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\nQuelles sont les mesures de s\u00e9curit\u00e9 et directives europ\u00e9ennes applicables ? +<\/span><\/summary>\n
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Conform\u00e9ment aux normes IFRA et au r\u00e8glement CLP : \u00e9vitez la diffusion intensive dans les pi\u00e8ces avec de jeunes enfants ou des femmes enceintes sans avis m\u00e9dical, veillez \u00e0 une ventilation suffisante, et \u00e9vitez tout contact direct avec la peau ou les yeux.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\nComment fonctionnent les fonctionnalit\u00e9s intelligentes (Smart App) ? +<\/span><\/summary>\n
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Via l’application mobile (Smart App), vous programmez facilement et automatiquement les horaires d’ouverture et l’intensit\u00e9 souhait\u00e9e par jour.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\nPuis-je utiliser les diffuseurs sans l’application ? +<\/span><\/summary>\n
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Oui, certains mod\u00e8les disposent d’une t\u00e9l\u00e9commande ou de boutons int\u00e9gr\u00e9s, bien que l’application soit conseill\u00e9e pour une automatisation compl\u00e8te.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\nEst-il difficile d’installer nos syst\u00e8mes ? +<\/span><\/summary>\n
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Non, l’installation est tr\u00e8s rapide : branchez l’appareil, ins\u00e9rez le flacon d’huile pure et configurez vos pr\u00e9f\u00e9rences en quelques minutes.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\nQuelle est la dur\u00e9e de vie des huiles parfum\u00e9es ? +<\/span><\/summary>\n
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Dans un cadre moyen (5j\/7), un flacon de 500 ml peut durer jusqu’\u00e0 un an (sauf pour le mod\u00e8le Vante).<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\nDois-je ajouter de l’eau dans les diffuseurs ? +<\/span><\/summary>\n
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Non, nos syst\u00e8mes sont 100 % sans eau. Vous utilisez uniquement nos huiles pures non dilu\u00e9es.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n

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2. Services pour Particuliers & Entreprises<\/h2>\n
\nEn tant que particulier, puis-je \u00e9galement commander chez Time2Scent ? +<\/span><\/summary>\n
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Oui, notre qualit\u00e9 industrielle est directement accessible \u00e0 tous via notre boutique en ligne.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\nComment les syst\u00e8mes sont-ils install\u00e9s (Autonome ou CVC\/HVAC) ? +<\/span><\/summary>\n
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Soit de mani\u00e8re autonome en tant qu’objet design, soit raccord\u00e9s directement \u00e0 votre syst\u00e8me CVC (HVAC) central.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\nComment savoir quel parfum convient \u00e0 mon entreprise ou \u00e0 mon int\u00e9rieur ? +<\/span><\/summary>\n
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Commandez notre Coffret d\u00e9couverte de 11 \u00e9chantillons<\/a>. Le montant de 15 \u20ac vous est int\u00e9gralement rembours\u00e9 lors de l’achat d’un flacon de 500 ml.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n

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3. Commandes & Livraison<\/h2>\n
\nQuels sont les d\u00e9lais de livraison et transporteurs ? +<\/span><\/summary>\n
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Exp\u00e9dition rapide (Next-Day Dispatch) depuis notre entrep\u00f4t \u00e0 Zellik avec code Track & Trace via BPOST, POSTNL, DPD ou GLS.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\nPuis-je obtenir une facture professionnelle ? +<\/span><\/summary>\n
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Oui, apr\u00e8s validation active de votre num\u00e9ro de TVA via la plateforme VIES, nous \u00e9tablissons votre facture professionnelle.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n

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Vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 votre question ?<\/h3>\n

D\u00e9couvrez notre gamme ou contactez-nous directement.<\/p>\n

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